Dernière mise à jour : 05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les

réservations et achats effectués auprès de Puppy Corner, SARL au capital de 5 000€,

immatriculée au RCS Thionville sous le n°941794893, dont le siège social est situé au 35B

clos des vignes, 57310 BOUSSE, et dont le parc canin est situé au 11 allée des tilleuls,

57130 Jouy-Aux-Arches.

1. Services proposés

Puppy Corner propose les prestations suivantes :

• Garderie canine à la journée ou à la demi-journée

• Réservation de créneaux de jeu indoor pour chiens

• Utilisation du Dogwash en libre-service

• Vente de produits exclusivement en boutique (alimentation, accessoires, jouets…)

et de goodies pour humains sur le thème canin (cartes, marque-pages, etc.)

• Espace café/pâtisseries pour humains

Les services sont accessibles sur réservation via notre site internet ou directement sur

place.

Les horaires d’ouverture et de fermeture de l’établissement sont accessibles sur le site

internet « www.puppycorner.fr » ainsi que sur les lieux. Ils sont modifiables et ce au libre

choix de la société.

2. Réservation

Les réservations pour la garderie canine et les créneaux de jeu indoor doivent être

effectuées en ligne sur www.puppycorner.fr ou par téléphone.

Les clients peuvent également être de passage et, sous réserve de la disponibilité des

places, avoir accès au parc de jeu sans réservation préalable.

La réservation est fortement conseillée afin de ne pas dépasser la capacité maximale

d’accueil.

Le dogwash est disponible sans réservation.

Puppy Corner se réserve le droit de refuser une prestation en cas :• de comportement agressif de l’animal

• de non-respect du règlement intérieur

• d’inexactitude dans les informations fournies

3. Conditions d’accès pour les chiens

Pour des raisons de sécurité et de bien-être, les chiens doivent :

• Être identifiés (puce ou tatouage)

• Être à jour de leurs vaccins (toux du chenil compris)

• Être sociables avec les humains et congénères

• Ne pas présenter de troubles de santé contagieux

• Les femelles en période de chaleur ne sont pas acceptées au sein des parcs et de

la garderie

Lors de la première garderie, le propriétaire doit rester entre 15 et 30 minutes afin de

s’assurer de la sociabilité de l’animal, ou bien réserver un créneau de jeu préalable.

Puppy Corner se réserve le droit de demander les justificatifs nécessaires (carnet de

santé, passeport) et de refuser l’accès si ces critères ne sont pas remplis.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les

prestations seront facturées en fonction des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Les prix des produits en boutique sont également soumis à modification sans préavis.

Le paiement s’effectue sur place exclusivement par carte bancaire ou en espèces (pas de

paiement par chèque). Aucune solution de paiement en ligne n’est actuellement proposée.

5. Annulation et remboursement

Toute annulation de réservation doit être faite au minimum 24 heures avant le créneau

réservé. Passé ce délai, la prestation est due en totalité, sauf en cas de force majeure.

En cas d’annulation de la part de Puppy Corner (fermeture exceptionnelle, problème

technique, etc.), un avoir ou un remboursement intégral sera proposé.

6. Boutique et produits

Les produits vendus dans notre espace boutique sont neufs et conformes à la législation

française.

Aucun retour ou échange n’est accepté après ouverture, sauf défaut prouvé.

7. Responsabilité

Puppy Corner met tout en œuvre pour garantir la sécurité des chiens et des personnes,

notamment grâce à la souscription d’une assurance responsabilité civile professionnelle

(RC Pro). 

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables dans les cas suivants :

• Incidents dus à un comportement imprévisible d’un chien

• Pertes ou dommages causés par un animal à d’autres chiens ou à des biens

• Objets personnels oubliés ou volés

Les propriétaires restent responsables de leur chien à tout moment, sauf en cas de prise

en charge par la garderie.

En cas de blessure d’un chien, une pièce d’isolement est mise à disposition. 

Le client sera immédiatement prévenu afin d’emmener son chien chez son vétérinaire, sauf en cas

d’urgence vitale, où nous prendrons en charge les premiers secours.

Puppy Corner se réserve le droit d’expulser un chien et son propriétaire en cas de non-

respect du règlement intérieur ou en cas de comportement dangereux ou inapproprié.

Un règlement sanitaire est rédigé en collaboration avec notre vétérinaire sanitaire, il est

affiché au public au sein de l’établissement et est consultable à tout moment.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et contenus présents sur le site et dans les locaux de Puppy

Corner sont la propriété de la société ou utilisés sous licence.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation ou de l’utilisation de nos

services sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous

engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur, notamment

le RGPD.

10. Modifications des CGV

Puppy Corner se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente

à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site internet et entreront en

vigueur dès leur mise en ligne.

11. Champ d’application

Les CGV de la société sont seules applicables à toute vente et prestation réalisées dans

l’enceinte du parc canin situé au 11 allée des tilleuls 57130 Jouy-Aux-Arches.

L’acquisition d’un billet d’entrée ou la réservation des services proposés par la société

implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant

le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite

de ce document, mais résulte de la seule acquisition d’un billet d’entrée ou réservation

des services proposés par la société.

La société se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. 

Les CGV sont consultables sur place et en ligne via le site internet. 

Les CGV sont celles en vigueur à la date d’acquisition d’un billet d’entrée ou de la réservation des services proposés par la société.

Les différentes versions des conditions générales de vente sont archivées par la société.

Le consommateur a la possibilité de réclamer une copie des anciennes versions des

conditions générales de vente ainsi archivées en précisant toutefois la date de sa

réclamation.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents

seront ceux du ressort du siège social de Puppy Corner.