Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : mai 2025
Dernière mise à jour : mai 2025
Puppy Corner propose les prestations suivantes :
Les services sont accessibles sur réservation via le site internet ou directement sur place. Les horaires d'ouverture et de fermeture de l'établissement sont modifiables au libre choix de la société.
Les réservations pour la garderie canine et les créneaux de jeu indoor doivent être effectuées en ligne sur www.puppycorner.fr ou par téléphone. Les clients peuvent également être de passage et, sous réserve de la disponibilité des places, avoir accès au parc de jeu sans réservation préalable. La réservation est fortement conseillée afin de ne pas dépasser la capacité maximale d'accueil. Le dogwash est disponible sans réservation.
Puppy Corner se réserve le droit de refuser une prestation en cas de :
Pour des raisons de sécurité et de bien-être, les chiens doivent :
Lors de la première garderie, le propriétaire doit rester entre 15 et 30 minutes afin de s'assurer de la sociabilité de l'animal, ou bien réserver un créneau de jeu préalable. Puppy Corner se réserve le droit de demander les justificatifs nécessaires (carnet de santé, passeport) et de refuser l'accès si ces critères ne sont pas remplis.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées en fonction des tarifs en vigueur au moment de la réservation. Les prix des produits en boutique sont également soumis à modification sans préavis.
Le paiement s'effectue sur place exclusivement par carte bancaire ou en espèces (pas de paiement par chèque). Aucune solution de paiement en ligne n'est actuellement proposée.
Toute annulation de réservation doit être faite au minimum 24 heures avant le créneau réservé. Passé ce délai, la prestation est due en totalité, sauf en cas de force majeure. En cas d'annulation de la part de Puppy Corner (fermeture exceptionnelle, problème technique, etc.), un avoir ou un remboursement intégral sera proposé.
Les produits vendus dans l'espace boutique sont neufs et conformes à la législation française. Aucun retour ou échange n'est accepté après ouverture, sauf défaut prouvé.
Puppy Corner met tout en œuvre pour garantir la sécurité des chiens et des personnes, notamment grâce à la souscription d'une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro). Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables dans les cas suivants :
Les propriétaires restent responsables de leur chien à tout moment, sauf en cas de prise en charge par la garderie. En cas de blessure d'un chien, une pièce d'isolement est mise à disposition. Le client sera immédiatement prévenu afin d'emmener son chien chez son vétérinaire, sauf en cas d'urgence vitale, où nous prendrons en charge les premiers secours.
Puppy Corner se réserve le droit d'expulser un chien et son propriétaire en cas de non-respect du règlement intérieur ou en cas de comportement dangereux ou inapproprié. Un règlement sanitaire est rédigé en collaboration avec le vétérinaire sanitaire, affiché au public au sein de l'établissement et consultable à tout moment.
Les textes, images, logos et contenus présents sur le site et dans les locaux de Puppy Corner sont la propriété de la société ou utilisés sous licence. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les données personnelles collectées lors de la réservation ou de l'utilisation des services sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. L'établissement s'engage à protéger la vie privée et à respecter la législation en vigueur, notamment le RGPD.
Puppy Corner se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site internet et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.
Les CGV s'appliquent à toute vente et prestation réalisées dans l'enceinte du parc canin situé au 11 Allée des Tilleuls, 57130 Jouy-aux-Arches. L'acquisition d'un billet d'entrée ou la réservation des services proposés implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, mais résulte de la seule acquisition d'un billet d'entrée ou réservation des services. Les CGV sont consultables sur place et en ligne. Les différentes versions sont archivées par la société, et un consommateur peut réclamer une copie des anciennes versions en précisant la date de sa réclamation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Puppy Corner.
